2341 réponses à ce sujet

[zoz74]

Bizarre. De mon côté a la première connexion (donc en utilisant email/MDP de mon compte wrc+) ils ont envoyé un mail pour valider que c'était bien moi , puis j'ai du changer le mot de passe.

En revanche a présent cela fait comme si je n'avait pas d'abonnement actif...

[Cal]

Cela n'a pas fonctionné non plus la 1ère fois où j'ai essayé. Au bout de 10 min, ça m'a gonflé j'ai fermé...

J'ai réessayé 2 jours plus tard et depuis ça fonctionne nickel !

 

Voilà pour mon conseil avisé ! 

 

je vient de faire comme toi.. Hier 01h00 j'ai laisser tomber. Ce matin 11.00, j'ouvre, j'essaye, je reçois le mail (enfin les 17 mails au total) pour changement de MDP, et cela fonctionne. Idem pour l'application Smartphone.

 

J'ai tout fermer, réouvert à 11.30 et cela fonctionne, 

 

Merci pour votre aide les gars..    

[nicoduvar]

pour moi je suis toujours en discution avec eux car rien ne marche, je peux aller sur mon compte, mais aucun abonnement actif, je suis bien écœuré  

[Cal]

Même si une fois connecter et que tu vas sur ton compte? 

 

Moi, il m'affiche dans l'abonnement mensuel, 'actif' dans le statut et annuler l'abonnement dessous si je le désire.

[nicoduvar]

Pour moi pas d abonnement actif

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[zoz74]

Oui je suis dans le même cas . Je vais les contacter. J'avais d'ailleurs un souci similaire avec wrc+ : Abo bien actif depuis le site mais pas sur l'App.. résolu après contact du support.

[nicoduvar]

Oui je suis dans le même cas . Je vais les contacter. J'avais d'ailleurs un souci similaire avec wrc+ : Abo bien actif depuis le site mais pas sur l'App.. résolu après contact du support.

tu as résolu ton problème avec rally tv ?? chez moi toujours rien, ils ne répondent meme pas aux mails !!

[zoz74]

tu as résolu ton problème avec rally tv ?? chez moi toujours rien, ils ne répondent meme pas aux mails !!

Hello,

non pas du tout, je n'ai pas pu m'en occuper avant aujourd'hui. Je viens d'envoyer un mail a l'adresse du support WRC ( support@service-plus.wrc.com ), car je n'ai pas trouvé le moyen de les contacter sur rally.tv ( le chatbot est aux fraises, et dans leur faq ils expliquement comment "soumettre un ticket", mais bien sur ca ne foncitonne pas ...). Je te tiens au courant si/quand j'ai des nouvelles.

[nicoduvar]

OK merci

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[zoz74]

OK merci

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Ils m'ont répondu qu'a présent l'adresse du support avait changé. Ils m'ont invité a voir sur le site. Magie, le chatbot a fonctionné cette fois ci !

 

Il faut que tu ailles sur  l'adresse suuivante ( procedure d'ouverture de ticket) : https://help.rally.t...sion-Guide#text :

 

- En bas a droite de l'ecran tu as un icone rond orange  avec un point d'interrogation, clique dessus et dans la fenetre de chat, ecris :  Submit a Request

 

- Ensuite il va te demander les différente informations (adresse mail de ton compte etc)

 

Pour info voici ce que j'ai mis :

issue type : [My access was blocked]

subject: My WRC+ subscription is not active on rally.tv

explication : 

"

Dear support,

 

With migration to rally.tv I have lost my active subscription. Once llogged in to rally.tv, I can't access any "subscription only" content. Can you please check it and reactivate / migrate my subscription ?

 

As of now, I'm unable to access the content.

 

Thanks & Regards,

"

 

voici l'adresse de laquelle ils m'on envoyé un mail de confirmation : support@rallytv.zendesk.com

 

Envoyé hier, j'attends maintenant un retour de leur part.

Modifié par zoz74, mardi 29 août 2023 à 07:05.

[nicoduvar]

OK merci, je vais essayer une nouvelle fois ce soir, mais jusqu a maintenant rien n à fonctionné

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[zoz74]

OK merci, je vais essayer une nouvelle fois ce soir, mais jusqu a maintenant rien n à fonctionné

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De mon coté ils m'ont répondu qu'effectivement il y avait du y avoir un souci avec mon compte a la migration. Ils sont en train de vérifier et me tiennent informés.

[nicoduvar]

Ils m ont répondu aussi qu ils me tennaient informé, mais les jours passent depuis le 18 août le premier message !!

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[nicoduvar]

cet apres midi il m ont envoyé un pass d abonnement gratuit !! et en regardant de plus pret, c est un pass pour 1 mois, donc pour l instant ça marche, je vais voir jusqu a quand 

[zoz74]

cet apres midi il m ont envoyé un pass d abonnement gratuit !! et en regardant de plus pret, c est un pass pour 1 mois, donc pour l instant ça marche, je vais voir jusqu a quand 

 

Ah bah oui pareil, 1 mois gratuit .. Bon ca veut dire qu'ils ont pas encore toruvé comment migrer Mais au moins ils nous ont réactivé nos comptes

[nicoduvar]

C est ça

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[nonodvil]

Le programme TV pour le Monté-Carlo sur Canal :

 

Jeudi 25 Janvier 2024 :

ES1 – Thoard / Saint-Geniez 20h26 Canal+ Sport 360

ES2 – Bayons / Bréziers 21h50 Canal+ Sport 360

 

Vendredi 26 Janvier 2024

ES3 – Saint-Léger-les-Mélèzes / La Bâtie-Neuve 1 08h45 Canal+ Sport 360

ES4 – Champcella / Saint-Clément 1 10h20 Canal+ Sport 360

ES5 – La Bréole / Selonnet 1 11h50 Canal+ Sport 360

ES6 – Saint-Léger-les-Mélèzes / La Bâtie-Neuve 2 14h45 Canal+ Sport 360

ES7 – Champcella / Saint-Clément 2 16h29 Canal+ Sport 360

ES8 – La Bréole / Selonnet 2 17h55 Canal+ Sport 360

 

Samedi 27 Janvier 2024

ES9 – Esparron / Oze 1 08h00 Canal+ Sport 360

ES10 – Les Nonières / Chichilianne 1 09h50 Canal+ Sport 360

ES11 – Pellafol / Agnières-en-Dévoluy 1 10h55 Canal+ Sport 360

ES12 – Esparron / Oze 2 13h56 Canal+ en clair

ES13 – Les Nonières / Chichilianne 2 15h45 Canal+ Sport 360

ES14 – Pellafol / Agnières-en-Dévoluy 2 17h05 Canal+ Sport 360

 

Dimanche 28 Janvier 2024

ES15 – La Bréole / Selonnet 3 07h00 Canal+ Sport 360

ES16 – Digne-les-Bains / Chaudon-Norante 08h30 Canal+ Sport 360

ES17 – La Bollène-Vésubie / Col de Turini 12h00 Power Stage Canal+ en clair 

Modifié par nonodvil, jeudi 18 janvier 2024 à 16:27.

[Didou]

Merci!

[Phil-ice]

[Thevince07]

Salut à tous 

j’ai créé un compte sur rally.tv dimanche soir

j’ai pris un abonnement pour 1 mois, j’ai eu un retrait de 0€ sur l’instant après avoir rentré mes coordonnées bancaires, et depuis plus rien

quelqu’un a déjà eu ce soucis ?